FAQ's
Häufig gestellte Fragen
| 1. | Drückergarnituren-Ausführungen |
| 2. | Drückergarnituren-Pflegehinweise |
| 3. | Drückergarnituren-Landesnormen |
| 4. | Aussenleuchten und Lampen |
| 5. | Reklamationen |
| 6. | Mustersendungen |
| 7. | Rücksendungen |
| 8. | Angebote |
| 9. | Bestellungen |
| 1. Drückergarnituren-Ausführungen | |
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| Bei den Drückergarnituren unterscheiden wir in der Regel unter folgenden Ausführungen:> -BB-Ausführung: beidseitig mit einem Drücker vorgerichtet für einen Buntbartschlüssel PZ-Ausführung: beidseitig mit einem Drücker, vorgerichtet für einen Profilzylinder Wenn nicht vorhanden, benötigen Sie ein PZ-Einsteckschloss -WC-Ausführung: beidseitig mit einem Drücker, und einer WC-Verriegelung. Diese können können von aussen im Notfall göffnet werden. Wenn nicht vorhanden benötigen Sie ein WC-Einsteckschloss -ungelocht: hier werden die Schilder oder Rosetten ohne Schlüssellochung geliefert -Wechselgarnitur: eine Seite Drücker, andere Seite Knopf oder Knauf. Bei einigen Garnituren ist die Richtung des Drückers anzugeben. In der Regel erfolgt die Montage des Drückers auf der Seite des Türblattes wo die Bänder zu sehen sind. Stehen z.B. auf der Seite des Türblattes wo die Bänder rechts angeschlagen sind, müssen Sie die Wechselgarnitur mit einem Drücker rechts zeigend bestellen. Im Zweifelsfall können Sie uns dazu auch gerne anrufen. |  |
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| 2. Drückergarnituren-Pflegehinweise | |
| Zusätzliche Tipps zur sicheren Verwendung Für Außenbereiche bzw. Feuchträume empfehlen wir Ausführungen: Edelstahl, Alu, Schmiedeeisen, PVD-beschichtetes Messing bzw. Messing verchromt, mattverchromt oder nickelmatt - nicht Messing poliert, satiniert oder brüniert. Um vorzeitiges Quietschen zu verhindern fetten Sie die Hochhaltefeder vor Montage mit einem Silikon- oder Gleitspray ein. Beim Ausmalen bitte darauf achten, dass die Türdrücker sorgfältig abgeklebt werden, da es ansonsten durch Kalkspritzer zu Oxitation führen kann. Bei nicht sachgemäßer Montage oder Behandlung können wir keine Haftung übernehmen Pflege Für die Pflege von Messingbeschlägen sind chemische Reinigungsmittel nicht geeignet. Wir empfehlen für die Reinigung ein feuchtes Fensterleder oder ein trockenes Staubtuch. Bitte vermeiden Sie auch Kratzer ( z.B. durch Ringe) an er Messingoberfläche. Einen Auszug der entsprechenden lieferbaren Oberflächen ( können je nach Hersteller geringfügig abweichen) finden Sie Hier | |
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| 3. Drückergarnituren-Landesnormen | |
| Wir liefern die Garnituren in der Landesnorm von Deutschland.
Fast alle Garnituren können auch in der Norm von Österreich geliefert werden. Wir sind dabei, die Drückergarnituren im Shop so zu kennzeichnen, das bei den entsprechenden Artikel die Landesnorm von Deutschland und Österreich ausgewählt werden kann. Wo es noch nicht der Fall ist, bitten wir unsere Kunden aus Österreich die Lieferbarkeit Ihrer Landesnorm noch gesondert abzufragen. Auch sind teilweise andere Landesnormen lieferbar. Die einzelnen Landesnormen können Sie dem unteren Bild entnehmen. |  |
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| 4. Aussenleuchten und Lampen | |
| Alle Lampen und Aussenleuchten werden ohne Leuchtmittel geliefert.
Gern unterbreiten wir Ihnen für diese Artikel auch noch ein gesondertes Angebot. Schicken Sie uns bitte dazu eine Mail mit der entsprechenden Artikel-Nummer an service@beschlagsshop.de. Eine Gesamtübersicht der Leuchten finden Sie auch auf der Partnerhomepage der Fa. Gebr.Albert GmbH. | |
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| 5. Reklamationen | |
| Trotz aller Mühe kann es doch mal zu einer Reklamation kommen.
Bitte teilen Sie uns den Mangel unter Angabe der Auftrags bzw. Rechnungsnummer per Mailservice@beschlagsshop.de mit. Für eventuelle Rückfragen wäre es nett, wenn Sie uns auch eine Telefonnummer mitteilen könnten. | |
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| 6. Mustersendungen | |
| Auf Grund der negativen Erfahrung können wir Ihnen leider keine kostenlose Muster mehr zusenden. Bitte bestellen Sie Ihren Musterartikel normal über den Shop. Bei "Nichtgefallen" ist ein Rücksendung innerhalb von 14 Tagen ( siehe Wiederrufsbelehrung im Shop) möglich. | |
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| 7. Rücksendungen | |
| Bitte senden Sie Ihre Rücksendung ( siehe Wiederrufsbelehrung) grundsätzlich an uns, auch in dem Fall das die Lieferung direkt von einem Hersteller erfolgte. Bitte legen Sie der Rücksendung eine Kopie der Auftragsbestätigung bzw. Rechnung bei. Bitte vergessen Sie nicht uns auch die verauslagten Portokosten ( über Bestellwert von 40,00€) und Ihre Bankverbindung mitzuteilen. Sollten Sie unser Kundenaccount nutzen, können Sie sich dort auch den Rücksendeschein ausdrucken.
Bei Stangenware ab 2Meter und Speditionsware setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Wir werden dann alles nötige veranlassen. Eine unangemeldete Rücksendung per Spedition kann nicht angenommen werden. | |
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| 8. Angebote | |
| Gern unterbreiten wir Ihnen bei Abnahme einer größeren Menge ( außer bei den Aussenleuchten und Briefkästen der Firma Gebr.Albert GmbH, dort auch bei Einzelabnahmen) und für Artikel die nicht in unserem Shop eingestellt sind, ein für Sie kostenloses und unverbindliches Angebot.
Firmen fragen bitte unter Angabe Ihrer Firmendaten per Fax (+49-(0)3973-225149 an. Bitte haben Sie Verständnis dafür das die Bearbeitungszeit für die Angebote mindestens 2 Werktage betragen können. Auch möchten wir Sie darauf hinweisen, das wir anonyme Anfragen nicht beantworten können. Geben Sie bitte mindestens Ihren Namen, Vornamen und Ort an. | |
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| 9. Bestellungen | |
| Sie erhalten bei der Zahlungsart Vorkasse und Paypal nach der Bestellung zusätzlich zur automatisch generierten Mail eine gesonderte Mail mit den entsprechenden
Überweisungsdaten. Bitte geben Sie bei der Zahlungsart "PayPal" unbedingt die bei PayPal registrierte Mailadresse an. | |
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Alle Preise incl.19% Mehrwertsteuer !
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